Mitä laatu tarkoittaa omalla alallani? Laatu on jotain sellaista, jota emme voi nähdä, mutta kohdattaessa laadukas hyödyke, osaamme havaita sen. Vaikka jokainen osaa tunnistaa laadun sen nähdessään, kukaan ei voi määritellä laatua toisen puolesta. Laatu on siis hyvin vaikeasti määriteltävissä ja siksi toisinaan hankala ottaa huomioon yrityksen toimintaa suunniteltaessa. Yrityksen on toimitettava laadukkaita tuotteita ja …
Ergonomialla tarkoitetaan tieteenalaa, joka tutkii ihmisen ja tämän ympäristön välistä vuorovaikutusta. Ergonomia voidaan jakaa kolmeen eri osa-alueeseen, joita ovat fyysinen ergonomia, kognitiivinen ergonomia ja organisatorinen ergonomia. Ergonomian tutkimukseen alettiin kiinnittää huomiota etenkin toisessa maailman sodassa ja sen myötä, kun erilaisten koneenkäyttäjien suoritus parani työergonomian parannuttua. Ergonomian avulla pyritään siis mukauttamaan itse työtä, työvälineitä, työympäristöä ja …
Muuttuva maailma ympärillämme pakottaa myös organisaatiot muotoutumaan uudelleen. Puhdas johtajalähtöinen ajattelu ei ole enää tehokkain mahdollinen vaihtoehto kaikilla aloilla. Tällä tarkoitetaan siis yhtä johtajaa yhtä suurempaa yksikköä kohden, jossa jokainen työntekijä toteuttaa omaa tehtäväänsä itsenäisesti, ja jossa jokainen työntekijä on yksin vastuussa työstään kyseiselle esimiehelle. Hieman modernimpi tapa on muodostaa erityyppisiä tiimejä, jotka toteuttavat yhdessä …
Johtaminen on toimintaa, jonka avulla voidaan arvioida ja ohjata organisaatiota oikeaan suuntaan, jotta se tavoittaisi ennalta asetetut päämäärät ja tavoitteet. Johtamisen perustehtävänä nähdään siis organisaation toiminnan tukeminen ja tämän myötä johtamisen avulla voidaan luoda mahdollisimman hyvät olot laadukkaan ja tehokkaan työn toteuttamiselle. Niin sanotun hyvän johtamisen myötä tuottavuus ja sen myötä yrityksen kilpailukyky voivat kasvaa. …
Organisaation osaamista voidaan kehittää useilla eri tavoilla. Yksi tehokkaimmista menetelmistä on muun muassa perehdyttää työntekijä uusiin tehtäviin, luoda mahdollisuus tehokkaalle tiimityöskentelylle, jolloin työntekijät voivat jakaa tiimin kesken oman tietotaitonsa, tai esimerkiksi antamalla syventävää koulutusta omiin työtehtäviin säännöllisesti. Tärkeä elementti osaamisen johtamisessa on tunnistaa osaaminen ja asettaa sille realistiset tavoitteet. Tämä toteutuu muun muassa strategian kautta. …
Johtamisteoriat alkoivat kehittyä teollistumisen myötä 1800-luvulla. Lopulta teollinen vallankumouksen aikoihin Frederick Winslow Taylor ja Henry Ford alkoivat ymmärtää, että johtamisella voidaan vaikuttaa merkittävästi työn tuottavuuteen erilaisten johtamismenetelmien avulla. Aluksi ihminen nähtiin vain työtä vieroksuvana tekijänä, joka teki työtä vain tienatakseen rahaa. Työntekijä oli korvattavissa kenellä tahansa, sillä työnkuva oli hyvin monotonista ja helposti opetettavaa. Vasta …
Työorganisaatioiden tyypillinen ongelma on pikaisten rakennemuutosten tarve ympäristön paineiden sanelemana. Tyypillisesti perinteinen organisaatiomalli on hyvin jäykkä ympäristön muutokselle, sillä se vaatii muutosprosessin hyväksyttämisen ja omaksumisen useassa eri portaassa ja monella eri tasolla. Tähän jäykkyyteen on viime aikoina haettu ratkaisua verkostoitumalla. Näin klassinen organisaatiorakenne on hajautettu verkostoiksi ja kommunikaatio on muuttunut vertikaalisesta pitkälti horisontaaliseksi. Verkostoitumisen perusperiaatteita …
B2B ja B2C -markkinoinnin erojen luulisi olevan hyvin pienet. Onhan kuitenkin kyse vain yrityksestä, joka yrittää myydä omaa tuotettaan asiakkaalle. Oli asiakas sitten globaali yhtiö maailman markkinoilla tai yksittäinen henkilö Kalajoen kauppahallissa. Kyse on kuitenkin kahdesta täysin erilaisesta maailmasta. Yritysmarkkinoilla ostoprosessissa on mukana useampi henkilö ja ostopäätöksen vaikutukset ovat nähtävissä parhaimmillaan jopa vuosikymmeniä itse transaktion …
Yrityksen ja tuotteen imagon rakentaminen ja merkitys myynnille Ennen kuin voidaan määritellä yrityksen ja tuotteen imagon rakentamista ja sen merkitystä myynnille, tulisi erotella toisistaan termit imago, maine ja brändi. Nämä kaikki muodostavat yhden suuremman kokonaisuuden yrityksen kuvasta maailmalle, mutta jokaisella niistä on omat erityispiirteensä, joiden avulla ne voidaan erottaa toisistaan. Brändi on jotain, jota pyritään …
Markkinointi ja myynti – mitä ne ovat? Miten ja mihin ne vaikuttavat? Markkinointi ja myynti ovat nimellisesti kaksi erillistä prosessia, mutta ne suurimman osan ajasta ne kuitenkin kulkevat käsi kädessä, tiedostamatta toisiaan. Markkinointi on osa yrityksen suuria linjoja, jonka avulla kartoitetaan asiakkaiden tarpeita. Markkinointitiimin tavoitteena on ymmärtää, mitä asiakas haluaa ja löytää sopivia ratkaisuja näihin …